[정보안내] 이용자 학대/인권침해 예방과 대응방법 > 고객의 소리

복지관 이용에 불편한 점이 생겼을 때 도움을 요청할 수 있습니다.
① 복지관 홈페이지 ② 전화 ③ 건의함으로 복지관 이용에 불편한 점을 이야기 할 수 있습니다.
① 복지관 홈페이지 접수
1. 복지관 홈페이지 중에서 ‘고객의 소리’ 게시판에 불편한 점을 적습니다.
② 전화 접수
1. 복지관 홈페이지 ‘고객의 소리’ 게시판에 쓰기 어려울 때 전화를 할 수 있습니다.
2.전화로 복지관 이용에 불편한 점을 말씀해주세요.
* 담당자 (총무팀) : 02-2290-3104
③건의함
1. 건의함에 있는 메모지에 고충을 적어 건의함에 넣습니다.
2. 담당자가 내용을 확인하여 답변을 드립니다.
* 건의함 위치 : 복지관1층, 2층, 6층 로비
[고객의 소리 절차]
복지관에서 불편했던 점을 이야기해주시면 답을 드립니다.
1. 복지관홈페이지, 전화, 건의함에 쓰신 불편했던 점에 대해 어떻게 해결했는지 2주 안에 알려드립니다.
2. 2주일 안에 해결이 어려운 내용은 이유와 언제까지 해결되는지 알려드립니다.
3. 작성한 내용에 개인정보가 있다면 안전하게 보관합니다.
* 개인정보 : 이름, 나이, 주소, 주민등록 번호 등

이용자 학대 / 인권침해 예방과 대응방법을 안내 합니다.

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