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특화전략사업

복지관운영관리시스템(ISO9001)

복지관운영관리시스템(ISO9001)에 대한 설명입니다.
특화사업 01 복지관운영관리시스템(ISO9001)
ISO9001(국제품질경영시스템) 획득 (2010.7 인증)
지식경제부 전국장애인복지관 최초등록
1. 유지관리 : 인증후 6개월 간격으로 사후심사 진행
2. 구 성 :
1) 품질경영시스템 매뉴얼(3종)
2) 프로세스(33종)
  (1) 경영프로세서(9종)
  - 비전관리, 경영검토 회계,채용관리,인사관리,예방조치,시정조치,부적합서비스관리,내부심사
  (2) 고객지향프로세서 9종
  - 기획, 욕구조사, 계획, 홍보, 접수, 재활계획, 서비스, 평가 및 종결, 사후관리
  (3) 지원프로세서 15종
  - 구매관리, 의사소통, 안전위생관리, 설비관리, 교육훈련, 자료관리, 문서관리, 기록관리, 강사관리, 후원자관리, 자원봉사자관리,     공급자관리, 비품관리, 고객재산관리, 계측기
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