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    고충처리 접수 안내
  • 복지관 이용에 불편한 점이 생겼을 때 도움을 요청할 수 있습니다.
  • 1. 홈페이지 접수
    ① 복지관 홈페이지 → 이용인 참여 → 고객의 소리 게시판에 ‘글쓰기’를 통해 불편한 점을 적습니다.
  • 2. 전화접수
    ① 복지관 홈페이지 ‘고객의 소리’ 게시판에 쓰기 어려울 때 전화를 할 수 있습니다.
    ② 전화로 복지관 이용에 불편한 점을 말씀해주세요.
     * 담당자(운영지원팀) : 02-2290-3108
  • 3. 건의함 접수
    ① 건의함에 있는 메모지에 불편한 점을 적어 건의함에 넣습니다.
    ② 담당자가 내용을 확인하여 답변을 드립니다.
     *건의함 위치 : 복지관 1층 화장실 및 지하 1층, 1층, 2층, 6층 로비
  • 4. 카카오톡 채널 실시간 채팅
    ① 카카오톡 ‘성동장애인종합복지관’ 채널 실시간 채팅으로 불편한 점을 적어 메시지를 보내주세요.
    ② 담당자가 내용을 확인하여 답변을 드립니다.
     *상담 가능 시간 : 월~금 9:30~17:30
  • [고객의 소리 절차]
    1. 위 접수 방법 중 선택하여 복지관에서 불편했던 점을 이야기해주세요.
    2. 접수된 내용에 대해 어떻게 해결했는지 2주 안에 알려드립니다.
    3. 2주일 안에 해결이 어려운 내용은 이유와 언제까지 해결되는지 알려드립니다.
    4. 작성한 내용에 개인정보(이름, 연락처 등)가 있다면 안전하게 보관합니다.v
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선풍기 및 에어컨 가동 요청의 건 [답변]
16-05-30 11:35 1,574회 0건

2016.05.23.()일자로 접수된 건의사항 입니다.

      

 

1. 내용 : 선풍기 및 에어컨 가동 요청의 건

 

 

2. 답변 :

 

 

2.1 갑자기 무더워진 날씨로 인해 선풍기 및 에어컨 가동 요청의 글을 2층 건의함에 남겨주셨습니다.

 

 

2.2 본 복지관에서는 에너지 절약을 위하여 선풍기 사용을 권장하고 있으며, 내부온도 28도 이상일 경우에 에어컨 가동함을 알려드립니다.


2.3 2016년도 에너지 절약 캠페인을 진행할 예정이오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

 

 

감사합니다.^^

 

 

 

 

우리 복지관에 보여주신 관심에 감사드리며, 언제나 이용자와 지역주민의 입장에서 생각하고 함께하는 성동장애인종합복지관이 되겠습니다.


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