x

사이트맵

이용인 참여
고객의 소리 목록
고객의 소리
    고충처리 접수 안내
  • 복지관 이용에 불편한 점이 생겼을 때 도움을 요청할 수 있습니다.
  • 1. 홈페이지 접수
    ① 복지관 홈페이지 → 이용인 참여 → 고객의 소리 게시판에 ‘글쓰기’를 통해 불편한 점을 적습니다.
  • 2. 전화접수
    ① 복지관 홈페이지 ‘고객의 소리’ 게시판에 쓰기 어려울 때 전화를 할 수 있습니다.
    ② 전화로 복지관 이용에 불편한 점을 말씀해주세요.
     * 담당자(운영지원팀) : 02-2290-3108
  • 3. 건의함 접수
    ① 건의함에 있는 메모지에 불편한 점을 적어 건의함에 넣습니다.
    ② 담당자가 내용을 확인하여 답변을 드립니다.
     *건의함 위치 : 복지관 1층 화장실 및 지하 1층, 1층, 2층, 6층 로비
  • 4. 카카오톡 채널 실시간 채팅
    ① 카카오톡 ‘성동장애인종합복지관’ 채널 실시간 채팅으로 불편한 점을 적어 메시지를 보내주세요.
    ② 담당자가 내용을 확인하여 답변을 드립니다.
     *상담 가능 시간 : 월~금 9:30~17:30
  • [고객의 소리 절차]
    1. 위 접수 방법 중 선택하여 복지관에서 불편했던 점을 이야기해주세요.
    2. 접수된 내용에 대해 어떻게 해결했는지 2주 안에 알려드립니다.
    3. 2주일 안에 해결이 어려운 내용은 이유와 언제까지 해결되는지 알려드립니다.
    4. 작성한 내용에 개인정보(이름, 연락처 등)가 있다면 안전하게 보관합니다.v
목록
자원봉사 제외 통보에 대해 [답변]
15-05-11 22:03 1,476회 1건
수고하십니다. 3년이나 기다려서 난 모집공고를 보고, 지난 4월 23일 녹음봉사신청서를 이메일로 제출하였습니다. 그런데 교육 시작 5일 전인 5월 6일 뜬금없는 문자가 하나 도착했습니다. "[녹음봉사모집결과]이정기님은모집교육대상에서 제외되었습니다.관심가져주셔서 감사합니다." 애초 공지에 선발한다는 이야기도 없었고, 기본인적사항만 달랑 적게 되어 있는 신청서를 보고 무슨 내용을 근거로 선발하신 건지도 모르겠고, 그중에서 왜 제가 제외되었는지도 모르겠네요. 하여 바로 문의 메일을 드렸으나 아직까지도 수신하지 않으셨기에, 이 게시판을 이용하여 공개문의코자 합니다. 자원봉사 한두 번 해본 것도 아니고, 이런 경우는 처음이라 적잖이 당황스러운데, 합리적인 설명이 있어야 하지 않을까요? 예를 들어 신청인원이 너무 많아 선착순으로 잘랐다든가, 나이가 많아서 안 되겠다든가, 집이 멀어서 안 되겠다든가... 이제와서 재참가를 희망하는 건 아니니, 보다 솔직하고 성의 있는 설명을 부탁드리겠습니다. 저 이외에도 다수의 봉사지원자가 이런 경우를 일방적으로 당하였다면 별도의 공지를 통해 해명해주셔야 할 것입니다. 말없는 다수의 봉사자가 말없는 지지자, 후원자가 될 수 있음을 잊지 마시기 바랍니다.

답변 관리자
<p><br></p><p><br></p><p><strong>녹음봉사자 모집 및 교육은 녹음봉사회에서 진행되는 건으로</strong> </p><p>녹음봉사회로 해당 내용을 전달하였으며, </p><p><u>녹음봉사회에서&nbsp;해당내용에 대한 답변을 전화로 안내해 드렸음을 확인하였습니다</u>.</p><p><br></p>
목록

페이스북 인스타그램 카카오톡 유튜브채널 통통라디오
주소 : 04704 서울시 성동구 청계천로 506 성동장애인종합복지관
대표전화 : 02-2290-3100

FAX : 02-2290-3181

Email : omni3100@naver.com

Copyright©Seongdong Community Rehabilitation Center all rights reserved. Designed by 미르 디자인