성동 컴퓨터 학습실 이용에 대해서 [답변] > 고객의 소리

복지관 이용에 불편한 점이 생겼을 때 도움을 요청할 수 있습니다.
1. 홈페이지 접수
① 복지관 홈페이지 → 이용인 참여 → 고객의 소리 게시판에 ‘글쓰기’를 통해 불편한 점을 적습니다.
2. 전화접수
① 복지관 홈페이지 ‘고객의 소리’ 게시판에 쓰기 어려울 때 전화를 할 수 있습니다.
② 전화로 복지관 이용에 불편한 점을 말씀해주세요.
* 담당자(운영지원팀) : 02-2290-3108
3. 건의함 접수
① 건의함에 있는 메모지에 불편한 점을 적어 건의함에 넣습니다.
② 담당자가 내용을 확인하여 답변을 드립니다.
*건의함 위치 : 복지관 1층 화장실 및 지하 1층, 1층, 2층, 6층 로비
4. 카카오톡 채널 실시간 채팅
① 카카오톡 ‘성동장애인종합복지관’ 채널 실시간 채팅으로 불편한 점을 적어 메시지를 보내주세요.
② 담당자가 내용을 확인하여 답변을 드립니다.
*상담 가능 시간 : 월~금 9:30~17:30
[고객의 소리 절차]
1. 위 접수 방법 중 선택하여 복지관에서 불편했던 점을 이야기해주세요.
2. 접수된 내용에 대해 어떻게 해결했는지 2주 안에 알려드립니다.
3. 2주일 안에 해결이 어려운 내용은 이유와 언제까지 해결되는지 알려드립니다.
4. 작성한 내용에 개인정보(이름, 연락처 등)가 있다면 안전하게 보관합니다.v

성동 컴퓨터 학습실 이용에 대해서 [답변]

안녕하세요 성동 컴퓨터 학습실을 이용하는 회원입니다.

제가 그곳을 이용한지 3개월째가 되는데요 OA과정과 김프를 배우고 있습니다. 그런데 OA과정에 자리가 꽉차 다른 사람과 로테이션을 하기로 했는데 들어가서 배우고 있으니까 자리를 비우고 안나오는 사람이 많더라구요 그리고 열심히 공부하고 있는데 안나오던 사람이 나오면 또 자리를 비켜줘야 하는 일까지 있습니다.

안나오는 사람은 하루이틀 아파서 빠지는 거면 몰라도 방학이라 안나오고 머때문에 안나오고 이런 사람은 종결을 했다가 다시 등록하는 방식으로 했으면 합니다. 들어갈려는 사람은 많은데 그렇게 성실하게 나오지 않는 사람들때문에 피해를 봅니다.

좀 개선해주세요^^

답변 관리자

이용자분과의 상담을 통해 교육신청 및 수업참여, 장기결석자에 대한 조치 등 현재 적용되고 있는 규칙에 대해 자세한  답변을 드렸습니다. 앞으로 정보화교육을 이용하시는데 불변함이 없도록 노력하겠습니다.

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주소 : 04704 서울시 성동구 청계천로 506 성동장애인종합복지관
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